Agentes de Turismo

Com a expansão do Turismo pelo mundo e com a maior disponibilidade de tempo e dinheiro, as pessoas passaram a viajar mais para conhecer novos lugares e até mesmo culturas diferentes. Assim, surgem os agentes de viagens para facilitar o trabalho do turista na hora da escolha e compra dos serviços turísticos oferecidos.

Os serviços prestados por agentes de viagens é um fator que contribui para a tranqüilidade do cliente que pensa em programar uma viagem, pois estes profissionais são capacitados para fazer todo o planejamento de um roteiro de viagem.

Devido aos serviços diferenciados, os agentes de viagens oferecem informações precisas sobre os destinos de viagem, sobre os transportes terrestres e aéreos, opções de hospedagem, sistema de alimentação, receptivo, entre outros serviços, agregando valor no atendimento ao cliente. 

Entre os trabalhos de um agente está a promoção do Turismo, onde orientam e indicam para os clientes opções diferenciadas de destinos para viagem.

Nota-se que apesar da facilidade existente hoje em dia com a internet, o agente possui um diferencial em seu serviço prestado, pois estará a todo o tempo a disposição do cliente para resolver qualquer problema, garantindo que a viagem ocorra com sucesso.

Quando o cliente procura um agente de viagens, ele passa a ter um acompanhamento para sua viagem desde o embarque até o desembarque.

Dentre as vantagens de se procurar uma agência de viagens, está o atendimento personalizado que os agentes oferecem, onde promovem um estilo diferenciado e especial para atender cada tipo de cliente.  

Nota-se que devido aos estilos e personalidades distintas de cada cliente, o agente deve possuir um amplo conhecimento sobre assuntos diversos, adquirindo informações úteis para passar aos clientes.

Observo, em minha visão de futura turismóloga, que os agentes de viagens e os serviços diferenciados que eles oferecem atraem os clientes que procuram tranqüilidade e segurança na hora de viajar. Assim, o agente deve estar apto para prestar informações sobre o destino da viagem, sobre o clima do local a ser visitado, entre outros, para que as pessoas conheçam novos lugares e roteiros de viagem.  

                                      Acadêmica: Priscila Borges De Medeiros / 7º semestre Turismo.